Poseur technicien SAV

Mission du poste : 
Le poseur technicien SAV réalise, sur le lieu d’intervention indiqué par le client, les travaux de réparation et de dépannage correspondant à la demande du client.

Préparation du chantier

Prendre connaissance du planning journalier
Prendre connaissance des dossiers techniques
Prendre connaissance des devis ou des demandes (repères, contraintes techniques, réserves)
Le cas échéant, se renseigner auprès du métreur des spécificités du chantier (accès, contact etc.)
Préparer et/ou récupérer le matériel, outillage et consommables nécessaires à la réalisation des chantiers du jour

Réalisation des chantiers

Mettre en place les mesures d’urgence (panneau bois, fermetures provisoires etc.)
Appliquer un périmètre de sécurité autour du chantier durant toute la période d’intervention et protéger l’environnement (bâches).
Vérifier avant toute intervention la cohérence entre les travaux à réaliser et les travaux prévus sur le devis. En cas d’écart, prendre conseil auprès du métreur.
En cas d’intervention directe, recueillir la problématique du client et effectuer le diagnostic nécessaire à la réparation.
Effectuer l’ensemble des travaux acceptés par le client.
Vérification du bon fonctionnement avec le client par des essais.
Faire signer le PV de réception des travaux par le client.
Si indiqué, demander le règlement au client.
Réaliser le compte rendu de chantier (clôture, temps de trajet et temps d’intervention, demande supplémentaire).
Déterminer la réparation à effectuer et procéder aux travaux lors d’un constat de travaux supplémentaires après devis accepté par le client.
Remettre la fiche « demande de devis » contenant les informations nécessaires à l’établissement du devis aux assistantes administratives.
Assurer le nettoyage du chantier.